Položaj komercialnega direktorja je za arhitekturni biro precej specifičen, navsezadnje smo vsi navajeni, da so arhitekti kreativni ljudje. Zakaj potrebujete lasten prodajni oddelek?
Natalia Nefedova: Zgodovinsko gledano je bila arhitektura vedno vezana na osebnost arhitekta, klasičen razvoj urada pa je šel skozi osebno znamko določene osebe. Toda v sodobnem poslu to ne deluje vedno. Všeč mi je primer soda z neenakomerno visokimi stenami: vanj lahko vlijemo ravno toliko vode kot višina najnižje stene. Enako je v poslu - če bo kakšen oddelek ali smer zaostajal za drugimi, bo upočasnil celotno ekipo in rezultat bo povprečen, četudi imajo drugi oddelki ali en sam arhitekt zelo močne položaje. Moja naloga je spremljati stanje notranjega ravnovesja v uradu in doseči enakomerno visoko raven na vseh področjih, to je porok za uspeh in stabilnost poslovanja.
V primeru arhitektov T + T se bolj kot na določeno osebo v timu osredotočamo na timsko delo in edinstvenost izdanega izdelka. To krepi zvestobo strank in partnerjev, to pa je mimogrede del mojega dela. Vsekakor je potreben prodajni oddelek, saj morate biti nenehno v ospredju - ocenjevati gibanja na trgu komercialnih nepremičnin, usklajevati kolege arhitekte v smislu razvijanja odnosov s strankami ter skupaj graditi predstavitve in obrambo projekta.
Pred pridružitvijo T + T se niste ukvarjali z arhitekturo. Ali menite, da tukaj delujejo splošni poslovni zakoni?
Preden sem se pridružil uradu, sem delal v mednarodnih financah. Arhitekturo vidim kot standardno dejavnost. T + T Architects deluje v B2B sektorju in pravila za ta sektor so enaka: nadzor časa, kakovost, timsko delo, sledenje proračunu, visokokakovosten potek dela. Posel vsem narekuje jasna pravila igre, seveda, če na arhitekturo gledamo kot na komercialni izdelek in ne kot na hobi.
Ali je vloga komercialnega direktorja zgolj vodstvena? Ste vključeni v ustvarjalni proces ekipe ali delate samo z ekonomskimi standardi?
To je vsekakor ustvarjalni proces! Prej so bile moje poklicne izkušnje jasno določene s prisotnostjo določenega znanja, spričeval in kariera je bila povsem logična in razumljiva. To ni v trenutni vlogi. Sam moram določiti merila za profesionalno rast in področja za razvijanje in izboljševanje poklicnih in osebnih kompetenc. Po drugi strani pa je položaj komercialnega direktorja togo vezan na finančne rezultate. In ne glede na to, koliko si želimo iti v svet lepote, se številke vedno vrnejo na zemljo. Eden mojih najljubših stavkov je »številke ne lažejo«, naša dejavnost je komercialna, namenjena ustvarjanju dobička. Poročilo o rezultatih in rezultatih je vedno v moji glavi, brez finančne pismenosti in arhitekture ne gre nikamor.
Arhitekti so pogosto pripravljeni na močne koncesije, če bi le imeli priložnost, da to idejo tudi uresničijo. Leta so porabljena za projekt, stranka pa je v nekaj mesecih v stečaju. Urad deluje z izgubo. Ste že kdaj morali arhitekte prepričati, da cenijo njihovo delo?
Da, tu gre za boleče situacije, situacije so drugačne - in prepričati moram in nekje me ustavijo kolegi. Z izdelavo finančnega modela projekta vključujemo posebna tveganja, ki se odražajo v stroškovni ceni. Druga točka je skupna odločitev, kako zanimiv je projekt s strokovnega in finančnega vidika. Seveda so bili zaradi zaprtja projekti s končnim minusom, vendar se je izkazal za pomembnejšega profesionalnega rezultata. V arhitekturi ni hitrih zmag, veliki projekti trajajo leta, dokončani projekti pa so vedno darilo za arhitekte. V naši ekipi si vsi prizadevamo za resne rezultate, četudi to niso vedno resni finančni rezultati. Včasih je pomemben rezultat tudi priznanje strank, strokovne skupnosti in celotne družbe.
Medtem ko ste delali v skupini z arhitekti, ste razvili nekaj lastnih načel dela, na primer ne dajete risb, dokler ne plačate ali porabite financ, ki jih še nimate?
Da, le tako delamo, zjutraj denar - zvečer stoli. Sodelovanje s B2B trgom vas preprosto zavezuje, da se držite teh pravil. O tem, da ne bi porabili denarja, ki ga še ni, se niti ne razpravlja: zadnja stvar, ki bi si jo podjetje moralo privoščiti, je, da se zadolži. Vedno nasprotujem takšni shemi, tako pri osebnih financah kot pri delu. Edini odmik je, da je to mogoče storiti, če jasno razumete dolžino denarne vrzeli in visoko izvedljivost takšne porabe.
Pa vendar: ali ste morali projekte shraniti na lastne stroške, da ste delo pripeljali do želene kakovosti?
Proces oblikovanja je stroj, ki ga ni mogoče hitro ustaviti, in če se projekt začne, razumemo eno stvar - treba ga je pripeljati do končnega rezultata. Projektov nisem shranil na lastne stroške, na ravni podjetja pa so bili primeri, ko so stroški dela presegali stroške naročila, vendar so vsi razumeli, da je nemogoče odnehati in da je treba to storiti za vsako ceno. Podobna situacija se pogosteje pojavlja pri projektih "velike arhitekture". Takšni projekti so zame primerljivi z otroki - vse ni hitro, včasih težko, včasih zelo težko, rezultat pa je vedno impresiven. To je temeljno, prispevek k razvoju mesta in države, razumevanje, da je vaše delo del velikega in pomembnega vidika življenja ljudi. Na primer, eden najljubših projektov, ki jih izvaja biro T + T Architects, je hotel Azimut Smolenskaya, resno timsko delo. Med vožnjo po Zubovsky Boulevard vedno med drugimi stavbami označim naš objekt.
Kakšne so korenine uspeha podjetja T + T, ki je razmeroma hitro vstopilo na trg velikih projektov?
T + T Architects ima zelo povezano ekipo, jedro osebja deluje od ustanovitve urada. In to je dragoceno. Urad ima dva oddelka: "velika arhitektura" in "notranjost". Komercialni notranji projekti - pisarne, hoteli, MOP v stanovanjskih in poslovnih centrih - se izvajajo veliko hitreje, kar je za ekipo izjemno dragoceno; vsi želijo videti izvedbo. Portfelj se polni, zunanji trg se na to vedno odzove in daje nove projekte. V smislu "velike arhitekture" je spodbuda vztrajnost in želja po delu na tem trgu. Vstop vanj sploh ni hiter - vse stranke si želijo ogledati izkušnjo, izvedene predmete. V tem smislu je T + T Architects že prestal najtežje obdobje oblikovanja: v portfelju je bila izbrana visokokakovostna količina materialov, izvedeno je bilo resno število projektov in zadržana je bila skupina izvršiteljev. Prej smo se namerno povezovali z mladim arhitekturnim birojem, zdaj pa "T + T" že prehaja v status aktivnega, uveljavljenega igralca na arhitekturnem trgu.
Zakaj menite, da je na interdisciplinarnem forumu Ženska, ki je pomembna cel del, posvečen arhitekturi in urbanizmu? In zakaj se je razvijalec Ingrada zanimal za podporo tej zgodbi?
Arhitektura in urbanizem sta izjemno pomemben del našega bitja. Vsak od nas sanja o lepem, udobnem, funkcionalnem prostoru, naj bo to kraj, kjer živimo ali delamo. Glede na to obstaja neposredna povezava med žensko in ognjiščem. Že od nekdaj so bila vprašanja urejanja vsakdanjega življenja na plečih žensk. Moški so razmišljali globalno, ženske pa so ustvarile tiste podrobnosti, iz katerih se oblikuje občutek udobja in udobja. Ženske se težave preprosto počutijo dobro, saj jih vsak dan srečujejo v vsakdanjem življenju. In razvijalci gledajo naprej. Glavni kupci komercialnih stanovanj so posamezniki, večinoma družine. Zdaj pa pomislimo, kako je narejen in kdo sprejema večino odločitev o nakupu doma - seveda ženske! Ženska je tista, ki najprej začuti potrebo po spremembi lokacije, po stanovanju ali po popravilih. Ona je tista, ki začuti vse prednosti in slabosti infrastrukture na območju, kjer živi družina. Ona je tista, ki jasno čuti potrebe družine in oblikuje zahtevo za razvijalce - kaj potrebuje zasebni kupec. Razvijalci, kot je Ingrad, znajo prisluhniti in slišati potrebe trga in kje drugje kot na forumu, da bi o teh vprašanjih razpravljali s ciljno publiko …
Se strinjate z mnenjem, da so pristranskosti med spoloma še vedno močne v poklicu arhitekta in si moški lažje zaslužijo avtoriteto, prejemajo ukaze in nagrade kot ženske?
Zdi se, da je neenakost žensk in moških v arhitekturnem okolju nesporna. Koliko imen žensk arhitektk se lahko spomnite iz sebe? Verjetno samo ime Zaha Hadid. Če se obrnete na internet za znane arhitekte, boste v rezultatih našli sezname moških arhitektov. Če želite videti ženske, mora poizvedba vsebovati besedno zvezo "ženske arhitektke". Toda navsezadnje je arhitekt en poklic, zakaj je torej razdeljen na dve kategoriji: arhitekti in arhitektke? Po drugi strani pa je arhitektura poklic, ki ga je treba živeti in ga ne moti vsakdanje življenje, moški pa to po svoji naravi lažje počnejo. Bodimo iskreni, ženske se od trenutka, ko se pojavijo družina in otroci, izredno težko odvrnejo od vsakdanjih vprašanj, seveda pa to vpliva tudi na njihovo delo. In četudi bo imel vsak izmed nas sto varušk in hišnic, ko pa je vaš otrok bolan in delo zahteva popolno predanost, je izbira zelo očitna. Nihče ni odpovedal bonusov, regalij, priznanj v stroki in seveda obstajajo ženske, ki znajo mojstrsko združiti družino in delo, vendar je to osebna izbira vsakega od nas.
Spomnimo vas, da bo forum, na katerem bodo podelili nagrado, potekal od 15. do 16. novembra v Moskvi.
Letos bo večina foruma in dve nominaciji za nagrado hkrati namenjena projektom na področju arhitekture in urbanizma, ki so jih ustvarile ženske ali v podporo ženskam. Eden največjih razvijalcev v Rusiji INGRAD je postal ustanovitelj in partner arhitekturnega bloka.
