Archi.ru:
Povejte nam nekaj o zgodovini podjetja. Kako in kdaj je bila organizirana prva proizvodnja?
Dmitrij Čerepkov:
- Začeli smo s trgovino, ukvarjali smo se z dobavo materialov za dekoracijo in popravila. Prva lastna proizvodnja, ki se je začela leta 1996, je bila povezana s prezračevalnimi in drenažnimi sistemi. Želeli pa smo ustvariti izdelek in razviti njegovo ime, ki ga vodijo estetsko privlačnejše ideje. In tako nas je zanimanje ene stranke usmerilo k particijskim sistemom. Izdelek nas je navdihnil in po približno enem letu je bila lansirana prva proizvodna serija.
Kako nova je bila ideja za svoj čas?
- Nepošteno bi bilo reči, da smo si vse izmislili sami. Opazovali smo, kaj se dogaja na svetu. Takrat sta v Evropi obstajala dva segmenta trga predelnih pisarn. Ena, recimo ji "severna", je bila izdelava monumentalnih objektov z visoko nosilnostjo, ki so postavljeni med gradnjo. Takšni izdelki se proizvajajo v Angliji, Nemčiji, Franciji.
V Italiji in Španiji - to je "južni" segment - je bilo recimo več notranjih in dekorativnih rešitev v bistvu. Po primerjavi in preučitvi obeh smo se nagnili k prvemu pristopu pri izdelavi konstrukcij, hkrati pa nismo zamudili priložnosti za ustvarjanje tudi vizualno privlačnih izdelkov za coniranje. Rezultat izbire našega koncepta je torej nekje na sredini.
V kolikšni meri je izbrana uravnotežena rešitev pomagala vašemu podjetju, da postane vodilno v Rusiji?
- Leader je kompleksen koncept in vključuje veliko: nekdo uporablja promet izdelkov kot merilo za ocenjevanje, nekdo je ponosen na to, da uporablja inovacije. V Rusiji imamo res največji tržni delež, letno izvedemo več kot 4000 projektov, ki jih večina gradi v sodelovanju z arhitekti. V asortimanu podjetja je veliko izdelkov: stacionarne, drsne, mobilne, ognjevarne predelne stene, recepcije, vrata, pohištvo. Kar zadeva dodelavo, so to med drugim vrata in plošče iz usnja, kože, kamna, furnirja dragocenih vrst lesa; izdelujemo predelne stene z "inteligentnim" senčenjem stekla. Naš ciljni segment je srednje visok, pri velikih projektih pa si lahko privoščimo, da se uvrstimo v minimalne proračune.
Danes poskušamo trezno oceniti posledice procesov, ki potekajo v evropskem gospodarstvu. Na primer, v Italiji se je razvila zelo težka situacija, zato smo proizvodnjo v Veroni preusmerili na zunanje izvajanje.
Pred kratkim pa smo odprli pododdelke v Krasnojarsku in Irkutsku. 18 pisarn po vsej Rusiji, impresiven obseg naročil iz različnih regij države - to je pomemben pokazatelj razvoja ne samo našega poslovanja, temveč tudi rasti potrošniškega povpraševanja v Rusiji in krepitve regionalnih gospodarstev.
Uspevamo zadovoljiti potrebe naših kupcev, ker skušamo čim bolj nadzorovati vse proizvodne procese. Nekoč smo poskušali iskati dobre partnerje in dobavitelje, vendar smo na koncu odprli lastne proizvodne obrate, nato pa iz njih postavili samostojne poslovne enote: poleg proizvodnje predelnih sten in vrat, dodatkov je še tovarna za predelavo stekla in kompleks za prašno barvanje kovinskih izdelkov, izdelava pohištva po posameznih projektih.
Mimogrede, o proizvodnji pohištva. Kako ste ga odkrili? Kako komunicirate z arhitekti in oblikovalci in kaj takšno partnerstvo daje podjetju?
- V Evropi se je do leta 2008 oblikovala težnja po celostnem pristopu k izvajanju ukazov. Podjetja v našem segmentu so začela pisarniške prostore ustvarjati kot celoto in jih ne samo opremljati s pohištvom. Takrat smo spoznali, da imamo tehnološko osnovo - visoko zmogljive nemške in italijanske stroje - s katerimi lahko izdelujemo pohištvene izdelke. Zato naslednji korak za nas ni bil gospodarsko težaven. Blagovna znamka Lepota, lastna proizvodnja pohištva, je nastala predvsem zaradi uspešnega sodelovanja z vodilnimi arhitekti, ki za nas razvijajo oblikovanje predmetov.
Projekt „12 arhitektov. Pisarne «, ki je v letu in pol med drugim dobil priznanje tujih strokovnjakov, se je razvil tudi na podlagi tesnega sodelovanja z mojstri oblikovanja in arhitekture. Naš skupni cilj je bil stremeti k ohranjanju prestiža ruskega proizvajalca in naravnati kupce na novo raven zavedanja o kakovosti ruskega izdelka, tako da je stranka, ko je na primer izbrala pisarno zase, razmišljala ne toliko o promoviranih zahodnih blagovnih znamkah, ampak o samem izdelku.
Vendar razumemo, da je na splošno vprašanje časa za potrošnika: treba je pokazati, povedati, dati priložnost, da informacije "prebavi" in se jih navadi in nekje v nekaj letih lahko dobimo stabilno povpraševanje po rešitvah, kot je delovna postaja Ostrova Arseny Leonovich.
- Katere projekte v zadnjem času bi označili za najpomembnejše?
- Notranjost poslovne šole Skolkovo, zdraviliški klub v Žukovki, Google, Yandex. Zdaj delamo na projektih skupaj z hotelsko verigo Azimut, v Sočiju potekajo trije projekti.
Ustvarite udobne rešitve za delo ljudi. Kako je urejena pisarna vašega podjetja?
- Naša pisarna sama določa naše prednostne naloge: v njej je bilo ustvarjenih veliko funkcionalnih področij, ureditev je čim bližje sodobnim zahtevam, da bi spodbudila produktivno delo in hkrati omogočila neformalno, prosto komuniciranje, regeneracijo idej, in razpravljali o razvojnih možnostih. V tem smislu smo sprejeli filozofski korporativni model, ki je razširjen na Japonskem (zlasti v Toyoti).
Kaizden v poslu je koncept upravljanja, ki temelji na stalnem izboljševanju procesov. To na splošno ni mogoče brez spreminjanja odnosa do dela vseh članov podjetja, od vodje do preprostega delavca, z določenim programom interakcije z zaposlenimi. Mimogrede, v ta namen so tako v pisarni podjetja kot v proizvodnji ustvarili posebna pogajalska območja, kjer se redno izvaja ta praksa "nenehnih izboljšav". Po njeni zaslugi smo znižali časovne standarde za izdelavo vrat za 20% in posledično smo lahko znižali cene nekaterih izdelkov. Položaj »biti nezadovoljen in hkrati zadovoljen« bistveno poveča učinkovitost dela.
Kakšni so vaši načrti v bližnji prihodnosti?
- Želimo si podrobneje ogledati dogajanje na mednarodnem trgu in zase narediti prave zaključke, ki bodo določili našo prisotnost v tujini. Želimo si bolj aktivno prizadevati za učinkovitost, uvesti inovativne tehnološke rešitve in še naprej širiti ponudbo za naše stranke. Želimo, da naše pohištvo postane središče organizacije vesolja: ne samo koristno, temveč tudi oblikuje razpoloženje, izboljšuje delovne procese in spodbuja komunikacijo. Delati morate z udobjem in navdihom.
